Ошибка Е3

[tvg]

Всё нравилось, особенно супы. Но не долго пришлось радоваться - всего через 8 месяцев ошибка E3, блок управления не работает. Покопавшись в интернете выяснилось, что ошибка довольно частая у этой модели. Можно, конечно, и в сервисный центр обратиться, но в моем случае не целесообразно. Два потерянных дня в сервис и обратно + расходы на дорогу. До этого был Panasonik 18. Лет 7 кулинарил отлично. До свидания, BRAND 502. Куплю более надежную мультиварку, 8 месяцев и ремонт - такой коленкор в топку.

[anutka_f]

А меня разочаровала эта мультиварка. Сначала все было неплохо, кашки ребенку готовила, компоты, тушила что-нибудь. Запах от уплотнительного кольца напрягал только и "жарка" не жарила совсем, едва тушила даже мизерное количество лука для супа (если раз 20 ее подряд включить на жарку с интервалом в минуту, то раскочегаривалась немного). Потом появилась всем известная ошибка Е3, в сервисе отремонтировали, но с новым датчиком пара (старый сгорел) все почему-то бешено кипит, каши убегать стали, караулить надо сидеть, открывать, мешать и проч, я так и у плиты посидеть могу. Обратились повторно в сервис, нам заявили, что какую-то деталь менять надо, мол, ждем когда пришлют. Ровно 45 дней держали у себя, потом позвонили, пригласили забрать. Оказалось ничего они не меняли, проверили ее на водичке, и все. Она исправна! Про деталь зачем-то наврали!!! Еще 300руб содрали за диагностику. Жарить с новым датчиком однако мультя так и не собирается, еда бешено булькает, вкус совсем не нравится. Вот стоит под столом в коробке, и выбросить жалко, и готовить в ней не хочу.

[Azimut]

anutka_f, если представителя Бранда на сайте не отзовутся, попробуйте обратиться к ним через офсайт. Раньше они очень внимательно относились к покупателям.

[katik0809]

Добрый день! Моя мультиварочка Brand 502 стала выдавать ошибку Е3. Проработала почти 2 года. Что делать?????

[Klera]

На просторах интернета я нашла такой ответ - ошибка «Е3» — обычно попадание влаги в скороварку, то есть, непосредственно под съёмную чашу. Если позволяют время и определённые навыки, то в этом случае, исправляют поломку снятием дна мультиварки для длительного и 100%-го высыхания устройства. Можете применить бытовой фен – с теплым потоком воздуха процесс высыхания пойдёт ещё быстрее.
А на нашем форуме такую тему http://www.multivarka.ru/forum/viewtopi ... 04&t=14302
Я бы в начале почитала тему, а потом уж меры принимала.
У меня была проблема, появилось Е4, сдавала в ремонт гарантийный.
Удачи !

[vista2013]

Добрый день! Моя мультиварочка Brand 502 стала выдавать ошибку Е3. Проработала почти 2 года. Что делать?????

Вот здесь почитайте про вашу мультиварку и решение проблемы:
http://www.multivarka.ru/forum/viewtopi ... 20#p265520

[katik0809]

Спасибо за подробный ответ!

[IrinaPPPP]

Ошибка Е3 появилась уже второй раз как заказать верхний температурный датчик?

[ksenia_br]

Здравствуйте.
Напишите мастеру нашего сервисного центра на электронную почту master@brand-1.ru
В письме укажите Ваши данные (ФИО полностью, индекс., адрес, скан/фото гарантийного талона) и кратко суть проблемы.
Датчик будет отправлен Вам почтой России.

[Mumrik]

Ровно два года назад заменила датчик после ошибки Е3. Два года с тех пор гоняла мультю в хвост и в гриву, никаких нареканий нет!

[Tania_UA]

всем доброго времени суток))
Тоже хочу сказать пару слов об этой мультиварке. Она у меня больше 2 лет. Приготовленными блюдами была довольна, пользовалась активно (например, йогурт делаю не меньше раза в неделю). Сборка хорошая, книжечка рецептов отличная.
Только живу я в Украине, а мультя покупалась в Москве. Поэтому, когда за 2 мес. до окончания гарантийного срока пресловутая ошибка Е3 всплыла, мне компания великодушно прислала температурный датчик для замены. Самостоятельно его заменили (благо - процедура не очень сложна) и мв проработала еще полгода. НО !!!! после этого начала пригорать чаша, выпечка через раз перестала подниматься, конденсат просто замучил стеканием в чашу и портил кексы...
Через полгода - снова Е3. Высылать датчик даже за деньги сначала отказались. Потом со мной связался сервисный центр и предложил отправить запчасть... если я дам данные гражданина РФ для выписки счета. Но счет должен быть оплачен с банковской карты тоже гражданина РФ... Таких возможностей у меня нет. В общем пришлось забыть об этом варианте.
В сервисе Панасоник мне заменили датчик на неродной - не работает варка на пару, все те же проблемы с конденсатом и т.д. Проработала 3 мес. Снова Е3.
Снова заменили датчик. Неделя - и снова Е3. Снова заменили - проработала почти месяц и 31 декабря - Е3...

Неплохая мультиварка, но это уже просто абсурд какой-то...

[Димыч]

я так думаю вы не там копаете,проверяйте плату управления на наличие обрывов дорожек!

[Сергей_5494]

Уважаемые представители Бранд. В режиме тушения выскакивает ошибка Е3. Что делать? По описанию на форуме похоже на верхний датчик температуры. Где его взять? По каким причинам он перегорает?

[natyan]

последнее сообщение от представителя Бранд оставлено в 2015 году.
возможно, кто-то из пользователей Вам подскажет.

[Яна]

Сергей, вроде бы датчики и рекомендации по их установке, BRAND раньше высылал всем желающим. Как сейчас дела обстоят - не знаю. Они у нас давно не появлялись. Может, и мультиварки уже не выпускают?

[balerian1]

[quote="Яна";p=452043]Сергей, вроде бы датчики и рекомендации по их установке, BRAND раньше высылал всем желающим. Как сейчас дела обстоят - не знаю. Они у нас давно не появлялись. Может, и мультиварки уже не выпускают? [/quote]
Яна. К сожалению сейчас БРАНД перестал заниматься благотворительностью. Цена датчика неуклонно ползет вверх. Начинали продавать по 250 руб., потом цену подняли до 450 руб. Сейчас на сайте цена уже 550 руб. А посему: у меня в продаже появились датчики для 502/ 37502 по цене гораздо ниже, чем у официалов. Предвидя полемику типа "...а у тебя они неоригинальные..." отвечу сразу: к сожалению у меня они ОРИГИНАЛЬНЫЕ!!!!!, т.е. Бранд содрал свою мультю у SUPORa, комплектующие к которому выпускались еще аж с 2011 года!!!!! Так вот- у меня в продаже ОРИГИНАЛЬНЫЕ датчики от SUPOR CFXB50/CFXB40.(такой,как на фото)

Вот как-то так!

[Яна]

Валерий, а сайт по ремонту у Вас работает?

[balerian1]

Валерий, а сайт по ремонту у Вас работает?

Да.....он и не закрывался....
Я сейчас пытаюсь заказать еще кой-какие безумно дефицитные запчасти.....пока заявку отправил вот на такие

Это детальки для внутренней крышки мультиварок Binatone MUC-2180 и Oursson MP4002PSD/SB /Oursson MP5002PSD/SB /Oursson MP6002PSD/SB.

[greenmama]

Здравствуйте!
Обращаюсь к спецам.
У меня 4-я мультя этого бренда. Самая первая осталась у мамы, покупалась вместе с той, которую подарили брату. Третья поехала в деревню. Четвертая у меня (третий год). У всех мультиварок все нормально было. Но, сегодня, я поставила варить в ней бульон на режим "Суп". А сама занялась тестом для печенья. Стою, работаю и чувствую запах, как-будто пахнет включенная конфорка. А плита была выключена. В общем, нашла. Это пахла мультя. Т.е., запах шел из-под нее. При этом, она спокойно варила бульон. Сетевой провод нагрелся, у вилки, но немного. А вот бока, особенно правый, если ей в "лицо" смотреть. Мне показалось, что если чуть сильнее ткнуть пальцем в бок, можно продавить дырку. Настолько раскаленной я ее еще не видела. Испугалась, что на столешницу капает расплавленный пластик, отодвинула ее - чисто. Но, вот поверхность столешницы была жуткой температуры - я обожглась, реально. В общем, я ее выключила.
Вопрос: что могло случиться? Что делать? Не хочу с ней прощаться - очень нравится аппарат. И нет доверия к другим мультям, т.е. других брендов.
Извините, если сбивчиво написано - спешила, когда писала

[павелсибирь]

Добрый день!

Мультиварка Brand 502, куплена менее 2 лет назад, сн 00502405003110, ошибка Е3, сервис центр Новосибирск, ООО "ДОБРОМИР" на звонки не отвечает.
Можете выслать датчик?

С уважением, Павел.

[Яна]

Павел, напишите ЛС Валерию-balerian1.

[ALLA_kalinka]

Предвидя полемику типа "...а у тебя они неоригинальные..." отвечу сразу: к сожалению у меня они ОРИГИНАЛЬНЫЕ!!!!!

Добрый день! Подскажите, продаете ли ещё датчики? У моей мульти Brand 502 ошибку Е3 выдает(((

[Яна]

Алла, напишите Валерию личное сообщение. В эту тему он может не заглянуть, а о ЛС ему на эл. почту придёт оповещение.

[Corporal1]

Валерий, а сайт по ремонту у Вас работает?

Да.....он и не закрывался....
Я сейчас пытаюсь заказать еще кой-какие безумно дефицитные запчасти.....пока заявку отправил вот на такие

Это детальки для внутренней крышки мультиварок Binatone MUC-2180 и Oursson MP4002PSD/SB /Oursson MP5002PSD/SB /Oursson MP6002PSD/SB.

Валерий, у Вас еще можно заказать деталь?

[balerian1]

Валерий, у Вас еще можно заказать деталь?

Детали заказывать можно...только вот странно работает или винда, или мозила, или сайт - постоянно приходится авторизироваться на сайте...а без авторизации сообщения или не проходят или в спам попадают....печалька

[Яна]

постоянно приходится авторизироваться на сайте.

Валерий, это из-за DDoS-атак. Автоматически блокируются все похожие IP, поэтому многие не могут попасть на форум. Если у Вас возникнет проблема со входом, то напишите мне в любую соцсеть, указав свой IP-адрес. Узнать можно здесь: https://2ip.ru/ Главный администратор его разблокирует. Я везде "Яна Мультиварка". Наберите в поиске и меня найдёте.